Με δαπάνες του 19,48 £ ανά μαθητή , και ευρέως διαδεδομένες αναφορές για μεγάλους χρόνους αναμονής, οι υπηρεσίες ψυχικής υγείας του Πανεπιστημίου του Κάρντιφ έχουν δεχθεί πυρά πρόσφατα. Μια πρόσφατη έρευνα της City Mill τους είδε κατέλαβε την 25η θέση σε 30 πανεπιστήμια που απάντησαν.
Αυτή ήταν η εμπειρία μου.
9 Νοεμβρίου
Πήγα στο κέντρο ευεξίας και συμβουλευτικής στο 50 Park Place για να κλείσω ένα ραντεβού για μια θεραπευτική συμβουλή – ένα πρώτο ραντεβού 90 λεπτών για να συζητήσω εμπιστευτικά θέματα και ανησυχίες με έναν σύμβουλο. Ωστόσο, μου απέκρουσαν και μου είπαν να πάω στο γραφείο διεθνών φοιτητών στην Ένωση Φοιτητών, καθώς είμαι κάτοικος ΗΠΑ και μπορούσαν να βοηθήσουν μόνο φοιτητές του Ηνωμένου Βασιλείου. Πήγα αμέσως στο γραφείο International Students και εξήγησα τι χρειαζόμουν στη γυναίκα σε αυτό το γραφείο. Φαινόταν μπερδεμένη και μου είπε να επιστρέψω στο 50 Park Place.
Αφού μίλησαν σε δύο διαφορετικούς ανθρώπους για λίγα λεπτά, συμφώνησαν να με αφήσουν να δω κάποιον, χωρίς να καταλαβαίνω ακόμα γιατί ήμουν εκεί. Από εκεί και πέρα, πέρασαν άλλα 5 λεπτά και με άφησαν σε ένα μικρό δωμάτιο γραφείου όπου μίλησα σε μια γυναίκα για τους λόγους που ήθελα να κλείσω ένα ραντεβού. Καθίσαμε μαζί και συμπληρώσαμε την εκτενή ηλεκτρονική φόρμα και ζητήσαμε να κλείσω ραντεβού το συντομότερο δυνατό.
11 Νοεμβρίου
Έλαβα ένα email και ένα μήνυμα επιβεβαίωσης ότι είχαν λάβει το έντυπο ερωτηματολογίου μου. Μου εξήγησαν ότι έπρεπε να τους τηλεφωνήσω εντός 2 εργάσιμων ημερών μεταξύ 9 π.μ. - 4:30 μ.μ. αν ήθελα να κλείσω ένα ραντεβού.
15 Νοεμβρίου
Την επόμενη Τρίτη τηλεφώνησα στο 50 Park Place. Μου είπαν ότι το νωρίτερο ραντεβού ήταν στις 2 Δεκεμβρίου – σχεδόν 3 εβδομάδες αργότερα. Αφού μίλησα με τη γυναίκα στο τηλέφωνο ότι έπρεπε να δω κάποιον νωρίτερα, μου είπαν ότι δεν υπήρχαν διαθέσιμες προηγούμενες ημερομηνίες και έκλεισα απρόθυμα το ραντεβού στις 2 Δεκεμβρίου
2 Δεκεμβρίου
Τελικά, επέστρεψα στο 50 Park Place για τη θεραπευτική μου συμβουλή. Εκεί, έπρεπε να συμπληρώσω μια ακόμη σελίδα με προσωπικά στοιχεία και με έστειλαν στον επάνω όροφο για να συναντηθώ με κάποιον. Ο σύμβουλος είχε ένα άνετο γραφείο με δύο άνετους καναπέδες στη μία πλευρά του δωματίου. Στη μέση ήταν ένα τραπέζι με ένα κουτί χαρτομάντιλα και δύο ποτήρια νερό.
Μετά τα 90 λεπτά, ο σύμβουλος εξήγησε ότι έπρεπε να κλείσω ραντεβού ηλεκτρονικά για τυχόν συνεδρίες παρακολούθησης και μου ζήτησε να συμπληρώσω ένα σύντομο, ανώνυμο ερωτηματολόγιο.
Αν και χρειάστηκε απίστευτη υπομονή για να φτάσω εκεί, πρέπει να ομολογήσω ότι εντυπωσιάστηκα από την ποιότητα της συνεδρίας των 90 λεπτών. Ο σύμβουλος φαινόταν να νοιάζεται πραγματικά και αφιέρωσε χρόνο για να εξερευνήσει πιθανές λύσεις. Δούλεψε τέλεια.
Ωστόσο, ορισμένοι μαθητές δεν έχουν την πολυτέλεια να περιμένουν τόσο πολύ και μπορεί τελικά να επιλέξουν να μην αναζητήσουν βοήθεια λόγω της μακράς και περίπλοκης διαδικασίας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η υπηρεσία Συμβουλευτικής, Υγείας και Ευημερίας Φοιτητών στο Πανεπιστήμιο του Κάρντιφ πρέπει ακόμα να βελτιωθεί.
Συνολικά
Η όλη διαδικασία για την κράτηση του ραντεβού κράτησε σχεδόν ένα μήνα. Παρόλα αυτά, θα συνιστούσα τις συμβουλευτικές υπηρεσίες που προσφέρονται εδώ σε άλλους φοιτητές. Μόλις καταφέρετε να κλείσετε ένα ραντεβού, υπάρχουν σύμβουλοι εκεί που ενδιαφέρονται πραγματικά. θα σε πάρουν στα σοβαρά και θα κάνουν ό,τι μπορούν. Εάν χρειάζεστε βοήθεια για να βρείτε μια λύση ή απλά χρειάζεστε κάποιον που θα σας ακούσει, είναι εκεί για να σας βοηθήσει.
Για μια λίστα με όλες τις υπηρεσίες ψυχικής υγείας που είναι διαθέσιμες σε φοιτητές του Κάρντιφ, ανατρέξτε στο δικό μας Εγχειρίδιο Cardiff Mental Health .
